成功案例：破局“擦边球”，为非法医美受害消费者赢得全额赔偿
【核心提示】李小姐本想祛斑，却在深圳某美容店的误导下接受了“脸部腮红”项目，实则进行了纹绣、染色及激光等医疗美容操作，导致面部严重色素沉着。刘律师代理后，通过行政投诉先行定性，再以诉讼锁定赔偿，最终法院依据《消费者权益保护法》认定该美容店构成欺诈并承担全部责任，判决其赔偿李小姐包括残疾赔偿金、精神抚慰金在内的各项损失共计21万余元。
一、美的陷阱：从祛斑需求到面部伤残的噩梦
爱美的李小姐因脸部雀斑问题，前往深圳市某美容店进行咨询。该店工作人员向其热情推荐了“脸部腮红”项目，并宣称该项目能够有效遮挡雀斑，且过程无创、安全无虞。在店家的极力保证下，李小姐相信这只是一次普通的生活美容护理，便接受了服务。
然而，所谓的“脸部腮红”项目，实则是通过破皮的纹绣、染色技术将色素植入其皮肤真皮层。因操作不当导致颜色过深，美容店又在未告知风险的情况下，仓促为李小姐进行了激光祛纹处理。这一系列不当操作，非但没有带来承诺的美容效果，反而导致李小姐脸部出现大面积难以消除的痕迹和严重色素沉着，给其容貌和心理带来了巨大的、不可逆的伤害。
二、维权破局：精准定性，行政与司法双线并举
面对毁容般的打击，李小姐一度陷入绝望。在接受委托后，我们迅速对案件性质做出了判断：本案维权的核心在于，必须首先明确该美容店的行为性质——是普通的生活美容，还是属于医疗美容？
（一）关键一步：行政投诉，锁定“非法行医”性质
我们并未急于直接起诉，而是首先代理李小姐向当地卫生健康委员会进行了实名投诉举报。卫健部门接到投诉后，依法介入调查。
调查结论最终确认：该美容店为李小姐实施的“纹绣、染色及激光祛纹”项目，属于医疗美容范畴。根据《医疗美容服务管理办法》规定，开展医疗美容服务的机构必须取得《医疗机构执业许可证》，操作人员也须具备相应资质。而该美容店并未取得任何医疗资质。
这份《行政处罚决定书》或调查回复函，成为了我们后续诉讼中最为关键的证据，一举锁定了被告“未取得医疗机构执业许可证擅自执业”的违法事实，即构成了法律意义上的“非法行医”。
（二）诉讼策略：以消费欺诈为由，主张惩罚性赔偿
基于行政调查的有利结论，我们向人民法院提起了诉讼。诉讼策略非常明确：
- 案由定性为消费者权益保障纠纷：将李小姐定位为消费者，将美容店提供服务的行为纳入《消费者权益保护法》的调整范围。
- 主张被告构成欺诈：美容店在不具备资质的情况下，隐瞒其无权开展医疗美容的真实情况，以生活美容的名义误导李小姐接受具有医疗风险的服務，其行为已构成消费欺诈。
- 申请伤残鉴定，量化损害后果：我们向法院申请了对李小姐面部损伤进行伤残等级鉴定。经法定鉴定机构评定，其面部损伤构成十级伤残。这一鉴定结论，将主观的面部损害转化为客观的、法律认可的伤残等级，为高额赔偿诉求提供了坚实依据。
三、辉煌战果：法院全额支持，21万赔偿抚慰身心创伤
在法庭上，我们指出：
- 被告作为美容服务提供者，负有向消费者告知服务内容、性质及风险的义务。
- 其故意隐瞒医疗美容性质，使李小姐在误解情况下接受服务，已构成欺诈。
- 其非法行医行为直接导致李小姐面部十级伤残的严重后果，依法应承担全部赔偿责任。
法院完全采纳了我方的代理意见，认定该美容店的行为构成欺诈，且其过错与李小姐的损害后果之间存在直接因果关系。最终判决：
该深圳美容店赔偿李小姐医疗费、误工费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等各项损失共计21万余元。
四、律师感言
本案是打击非法医疗美容、维护消费者权益的典型范例。其成功之处在于：
- 维权路径清晰：采取了“行政投诉先行定性，民事诉讼后续索赔”的策略，利用行政机关的专业认定作为诉讼的利器，事半功倍。
- 法律适用精准：巧妙运用《消费者权益保护法》中关于“欺诈”的规定，不仅为当事人争取了基础赔偿，更在法理上为主张惩罚性赔偿铺平了道路。
- 损害量化科学：通过司法鉴定将面部损伤确定为十级伤残，极大地提升了赔偿数额的计算基数，使判决结果能够真正覆盖当事人的身心创伤。
此案也警示广大爱美人士，务必选择具备《医疗机构执业许可证》的正规医美机构，切勿在生活美容院接受破皮、注射、激光等医疗美容项目。一旦权益受损，应勇于并善于通过法律途径维权。
